荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 紀甜一 葛雨涵 范細霞）12月11日，咸安區(qū)浮山街道辦事處盤泗洲社區(qū)黨群服務中心前人頭攢動，來自咸寧市第一人民醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)生為社區(qū)居民帶來了一場義診活動。

“這正是我們‘專業(yè)社工+志愿服務’項目的一個縮影?，F(xiàn)場很多醫(yī)生本身也是社區(qū)居民，這對我們而言也是一種寶貴的資源?！毕虒幨邢贪矃^(qū)浮山街道辦事處盤泗洲社區(qū)黨委書記王利霞向“幸福咸寧·志愿同行”采訪團介紹。

咸寧市第一人民醫(yī)院為盤泗洲社區(qū)居民開展義診活動。熊駿 攝

王利霞透露，今年類似的義診已舉辦4場。本月較早前的一場在社區(qū)內(nèi)反響良好，于是在前期了解群眾需求后，社區(qū)便主動鏈接資源、聯(lián)系咸寧市第一人民醫(yī)院，雙方一拍即合。社區(qū)迅速安排場地、組織執(zhí)行，促成了本次義診。

據(jù)了解，為響應新時代社區(qū)志愿服務高質(zhì)量發(fā)展的要求，咸安區(qū)浮山街道盤泗洲社區(qū)堅持黨建引領，以居民需求為導向，成功探索出“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展路徑。

“我們的亮點在于由專業(yè)社工主導策劃，社區(qū)志愿者配合執(zhí)行?！蓖趵家援斕炝x診為例，說明這是由醫(yī)療專業(yè)人員提供的專業(yè)服務，同時由社區(qū)志愿者做好配套支持。

盤泗洲社區(qū)居民樂享專業(yè)服務。熊駿 攝

除鏈接居民資源組織專業(yè)活動外，社區(qū)還創(chuàng)新推出了“全鏈條積分兌換機制”，實現(xiàn)了志愿服務的可持續(xù)運作與多方共贏。該機制覆蓋居民、志愿者、社工及社工機構(gòu)等多方主體，形成立體激勵體系。

居民可通過捐贈閑置物品、參與反詐宣傳、調(diào)解鄰里糾紛、收集民情民意等服務累積積分。積分不僅可兌換洗衣液等生活用品，預約家電維修等服務，兌換社區(qū)公益課程名額，還可用于抵扣部分物業(yè)費或老年大學學費。

“專業(yè)社工開展活動多，我們也會給予相應積分。積分高的社工機構(gòu)，社區(qū)可免費提供辦公場地或活動陣地?！蓖趵冀榻B，已有四家活躍機構(gòu)獲得了社區(qū)提供的場所支持。

她進一步說明，社區(qū)一方面可利用部分小區(qū)的公共用房作為社工機構(gòu)的陣地，另一方面也在積極爭取社會工作部或街道辦事處的“以獎代補”專項資金，以支持“專業(yè)社工+志愿服務”項目的持續(xù)開展。

盤泗洲社區(qū)黨委書記王利霞接受記者采訪。熊駿 攝

這套機制將志愿服務、資源循環(huán)與社區(qū)發(fā)展深度融合，形成了“付出—回報—再參與”的良性循環(huán)。自推行以來，社區(qū)矛盾糾紛化解率提升95%，志愿服務參與率提高40%，相關(guān)商戶客流量也增長25%，真正實現(xiàn)了基層治理與民生服務的雙向賦能。